・記載の寸法はおおよその数値です。

・お客様のモニター環境などにより、写真と実物の色味が異なる場合がございます。

・ひとつひとつ手仕事で作っておりますので、色やサイズが微妙に異なります。

・焼成中の歪みや釉薬の流れ方の違いなどが見られる場合がございます。

　焼き物ならではの味わい、作品の個性としてお楽しみください。

・アクセサリーのパーツや先端が尖った品のお取り扱いには十分ご注意ください。
　万が一のお怪我などの場合の保証等は請負かねます。

・電子レンジ、オーブン、食器洗浄機、直火の使用はご遠慮ください。

・品切れの品物について。
　すべて一点もののため、「再入荷通知を希望する」にて登録をしていただきましても、自動通知がされない場合があります。
　お手数ですが、PayiDアプリにてショップをフォローをしていただき、新作の入荷通知をお待ち下さい。
　また、SNSなどでもお知らせをしております。

・サイズや色やイメージ、注文間違えなどお客様のご都合による返品やキャンセルは致しかねます。
・素早い在庫数の反映に努めますが、入れ違いの際はご容赦ください。

・ご注文金額の合計に関わらず、配送料は無料です。
・配送方法はお選びいただけませんのでご了承ください。
・複数の宛先をご希望の場合は個別にご注文ください。 混同を避けるため、お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

・お支払いに「銀行振込」「コンビニ決済・Pay-easy」をご選択される場合、お支払いの確認後に発送となります。
・お支払い方法や提携機械の都合により、ご入金の確認に時差を生じる場合があります。
・確認、発送にはお時間をいただきますので、日時指定をされる際は、お支払いから５日ほど開けていただきますようお願いいたします。
・ご指定日時までにご入金確認が取れない場合、ご入金の確認次第、最短でのお届けをさせていただきます。
・その際に、メールにて確認をさせていただく場合がございます旨、ご了承ください。
　（「mosto.cera@gmail.com」からのメールとなります。）

・お取扱い説明書の紙面での添付は、2020年をもちまして終了いたしました。
・お取扱いについては、発送通知メールとともに文面にてご案内しております。
　内容をご確認いただけますよう、
　「gmail.com」と「thebase.in」
　のドメイン指定受信の設定をお願い致します。
　（自動通知は「noreply@thebase.in」からのメールとなります。）
・紙面をご希望の際はご注文時に、備考欄に「取扱説明書希望」とお書き添えください。
　（備考欄がない場合、ご注文番号と共にメールでその旨お知らせください。）

・領収書／納品書の添付はしておりません。
・ご希望の場合はご注文時、備考欄に「領収書希望」もしくは「納品書希望」とお書き添えください。
・領収書ご希望の場合は「宛名」「但し書き」もお書き添えください。
・その際、紙面での送付か、データでのメール添付かもご選択ください。
　（備考欄がない場合、ご注文番号と共にメールでその旨お知らせください。）

・平常を簡易ギフト包装としており、有料などでのギフト包装は承っておりません。
・納品書の同梱はしておりませんのでご安心ください。
・お取扱い説明書の添付をご希望の場合はご注文時、備考欄に「取扱説明書希望」とお書き添えください。
・お届け先を別で指定される場合、配達伝票は「送り主名はMO'STO」、品名の欄に「〇〇様（ご購入者様）ご依頼品」と記載をいたします。
・熨斗の送付は承っておりません。

・その他ご質問はショップのCONTACTよりお願いいたします。
　メッセージ機能（「ショップに質問する」）でも承っております。

※返信に時間を頂戴する場合があります。
※CONTACTからお問い合わせ頂く際、ご連絡先の入力間違いにご注意ください。
※折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「gmail.com」と「thebase.in」を許可するよう設定お願いいたします。
※お問い合わせから２日経っても返答がない場合、お客様の迷惑メールBOXのご確認とメールの受信設定の上、
　再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。